Termini e condizioni del servizio

AXISLAB DI MASCIA NICOLA
Sede: Via Tuerra 28, 08047 Tertenia (NU), Italia
Partita IVA: IT01679940914 · REA NU - 120988
Email: info@axislab.it · Telefono: +39 327 169 2179

1. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti offerti su shop.axislab.it. Effettuando un ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate. Il venditore si riserva di modificarle: si applica sempre la versione pubblicata al momento dell'ordine.

2. Prodotti su misura e prodotti di catalogo

Gli articoli sono realizzati su ordinazione. La maggior parte è personalizzata secondo le indicazioni fornite dal cliente (testi, numeri, font, colori, loghi); alcuni articoli di catalogo prevedono invece la sola scelta fra opzioni standard (misura, spessore, finitura, simbolo). La distinzione rileva ai fini del diritto di recesso: si veda l'articolo 7. I dati inseriti al momento dell'ordine vengono riprodotti fedelmente: eventuali errori di battitura, refusi o codici errati comunicati dal cliente non danno diritto a sostituzione gratuita.

Le immagini a catalogo sono rappresentative. Materiali come l'acciaio CorTen presentano per loro natura variazioni di tonalità e patina: ogni pezzo è unico e lievi differenze rispetto alle foto non costituiscono difetto.

3. Prezzi e imposte

I prezzi esposti sono in euro e comprensivi di IVA. Per gli ordini destinati a paesi dell'Unione Europea si applica l'aliquota prevista dalla normativa vigente. Le spese di spedizione, quando dovute, sono indicate al check-out prima della conferma dell'ordine.

4. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso quando il venditore invia la conferma d'ordine via email. Il venditore può rifiutare ordini incompleti, con dati manifestamente errati, o non evadibili per indisponibilità dei materiali, dandone comunicazione e rimborsando integralmente quanto pagato.

5. Pagamenti

Sono accettati carte di credito e debito, PayPal e gli altri metodi mostrati al check-out. Il pagamento avviene tramite fornitori certificati: il venditore non entra mai in possesso dei dati della carta. La lavorazione inizia dopo la conferma dell'incasso.

6. Tempi di produzione e consegna

Tempo di lavorazione indicativo: 1-2 giorni lavorativi. Per i pezzi in CorTen con finitura già arrugginita il tempo è di 10-12 giorni lavorativi in tutto, ossidazione compresa. Ai tempi di lavorazione si somma il transito del corriere.

Alcuni prodotti realizzati su progetto, come le insegne scatolate, hanno tempi di lavorazione più lunghi: li trovi indicati nella loro scheda, e valgono quelli.

I termini indicati sono stime e non termini essenziali. Ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non danno diritto a risoluzione o risarcimento.

7. Diritto di recesso

Per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005): l'articolo è prodotto sulle specifiche del singolo cliente e non può essere rimesso in vendita. L'ordine non è annullabile una volta avviata la lavorazione.

Per i prodotti di catalogo — quelli privi di personalizzazione, in cui il cliente sceglie soltanto fra opzioni standard — il diritto di recesso di quattordici giorni si applica integralmente, secondo gli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Modalità e termini sono descritti nella sezione Resi.

Resta in ogni caso salva la garanzia legale di conformità per i prodotti difettosi o non conformi.

8. Garanzia legale di conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto il cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione e, ove non possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Non sono coperti: usura normale, danni da montaggio errato o uso improprio, e l'evoluzione naturale della patina sui materiali ossidabili.

9. Proprietà intellettuale

Inviando loghi, marchi o immagini da riprodurre, il cliente dichiara di averne la titolarità o la licenza d'uso e manleva il venditore da ogni pretesa di terzi. Il venditore può rifiutare la lavorazione di contenuti che ritenga lesivi di diritti altrui, offensivi o illeciti.

10. Reclami, legge applicabile e foro

I reclami vanno inviati a info@axislab.it. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo. La Commissione Europea mette a disposizione la piattaforma ODR per la risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.