Politique de confidentialité

AXISLAB DI MASCIA NICOLA
Siège: Via Tuerra 28, 08047 Tertenia (NU), Italie
N° de TVA: IT01679940914 · Registre du commerce italien: REA NU - 120988
Email: info@axislab.it · Téléphone: +39 327 169 2179

Cette information est donnée au titre des articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable du traitement

AXISLAB DI MASCIA NICOLA, Via Tuerra 28, 08047 Tertenia (NU), Italie. Pour toute demande : info@axislab.it.

Quelles données nous traitons

  • Données de contact et de facturation : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, raison sociale et numéro de TVA si vous demandez une facture.
  • Données de commande : produits achetés et contenus de personnalisation (textes, noms de propriété, codes CIN, logos que vous nous envoyez).
  • Données de paiement : gérées directement par les prestataires de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons les numéros de carte.
  • Données de navigation : adresse IP, appareil, pages vues, via des cookies et technologies similaires.

Pourquoi nous les traitons et sur quelle base

  • Traiter la commande et fournir une assistance — exécution du contrat (art. 6.1.b).
  • Obligations fiscales et comptables — obligation légale (art. 6.1.c).
  • Sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime (art. 6.1.f).
  • Newsletter et communications commerciales — uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment depuis le lien en bas de chaque e-mail.
  • Statistiques de visite et mesure des campagnes publicitaires — uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a), via Google Analytics et Google Ads.
  • Conversions avancées de Google Ads — uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a). Lorsque vous finalisez une commande, votre adresse e-mail et, s'il est fourni, votre numéro de téléphone sont transformés en un code irréversible (empreinte SHA-256) et transmis à Google sous cette forme ; Google le compare à ses propres données pour relier l'achat à l'annonce sur laquelle vous aviez cliqué. Google ne reçoit pas votre adresse en clair, mais ce code reste une donnée personnelle : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis la bannière des cookies.

À qui nous communiquons les données

Uniquement aux prestataires nécessaires à la fourniture du service, désignés sous-traitants :

  • Shopify (plateforme e-commerce et paiements)
  • PayPal (paiements)
  • Transporteurs pour la livraison
  • Notre expert-comptable pour la comptabilité
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics et Google Ads) : mesure du trafic et des conversions publicitaires. Ces outils ne s'activent qu'avec votre consentement aux cookies de statistique et de marketing, que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment depuis le bandeau cookies. Avec les conversions avancées, Google reçoit également votre adresse e-mail, ainsi que votre numéro de téléphone si vous l'avez fourni, sous forme d'empreinte SHA-256.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen : dans ce cas le transfert repose sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne. Nous ne vendons vos données à personne.

Combien de temps nous les conservons

  • Données de commande et de facturation : 10 ans, comme l'impose la réglementation fiscale.
  • Fichiers de personnalisation et plans de production : 24 mois, pour pouvoir vous refaire la même pièce ou une pièce assortie.
  • Données de la newsletter : jusqu'au retrait du consentement.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation et la portabilité de vos données, et vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Écrivez à info@axislab.it : nous répondons sous 30 jours. Si vous estimez que le traitement viole le RGPD, vous pouvez saisir l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it) ou l'autorité de contrôle de votre pays.

Cookies

Nous utilisons des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement du site, et — uniquement après consentement — des cookies de mesure et de marketing. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau ou depuis le lien « Préférences cookies » en bas de chaque page.

Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version italienne de ce document fait foi.